Retourneren
Met een gerust gevoel bestellen
Het kan natuurlijk gebeuren dat een product toch niet helemaal aansluit bij je wensen. Dat is vervelend, maar geen probleem. Bij Rimisa hanteren we een zichttermijn van 14 dagen, zodat je rustig kunt beslissen of een product bij je past.
Bedenktijd & retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren of te ruilen, zonder opgaaf van reden.
Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Om je retour goed en snel te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:
- Het product is ongebruikt en onbeschadigd
- Retourneren of ruilen gebeurt bij voorkeur in de originele verpakking, omdat deze de beste bescherming biedt tijdens transport
- Je bent zelf verantwoordelijk voor het retourzenden
De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening (€ 6,75). Daar staat tegenover dat je geen brandstof- of parkeerkosten hebt gehad bij het kopen en retourneren, zoals bij een fysieke winkel.
Terugbetaling
Zodra je retourzending bij ons is ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via de oorspronkelijke betaalmethode.
Je ontvangt hiervan altijd een bevestiging per e-mail.
Ruilen
Wil je een product ruilen? Dat is uiteraard mogelijk.
- Is het nieuwe product goedkoper, dan storten we het verschil terug
- Is het nieuwe product duurder, dan kan het verschil worden bijbetaald
Neem hiervoor even contact met ons op, dan helpen we je graag verder met de afhandeling.
Retouradres
Retourneren en ruilen kan naar onderstaand adres.
Dit adres is tevens ons showroomadres.
Rimisa sfeer en decoratie
Willandstraat 263
531 PK Berghem